Popravilo , zamenjava blaga ali vračilo

Vračilo in reklamacija blaga

Vsa sprejeta in ne preklicana naročila (naročilu lahko prekličete preko elektronske pošte freetime.eu2019@gmail.com v roku ene ure od oddaje naročila) se obravnavajo kot ne preklicana in jih bo podjetje Matic Zajc s.p. poslalo na naročnikov naslov naveden v spletni trgovini.

Kupec lahko v štirinajstih (14) dneh po prejemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Kupec je dolžan poravnati stroške, ki nastanejo pri vračanju blaga (stroški poštnine). V primeru vračila nas morate o tem predhodno pisno obvestite. Svoj zahtevek za vrnitev izdelka pošljite na e-naslov freetime.eu2019@gmail.com. Embalaža ne sme biti odprta na način, da je poškodovana, odstranjena ali spremenjena. Izdelki morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini.

Priložen mora biti originalen račun in transakcijski račun pošiljatelja (številka in enota banke) za morebitno vračilo kupnine. Če vrnjeno blago ustreza pogojem vračila, vam bo podjetje vrnilo kupnino za izdelke najkasneje v petnajstih (15) dneh od prejema vrnjenega blaga. Če je vračilo blaga posledica napake dobavitelja (npr. poslano napačno blago), se kupcu povrne tudi stroške vračanja blaga (stroške poštnine).

Za vse neupravičene reklamacije, vračila izdelkov je potrebno pred pošiljanjem nazaj do kupca plačati poštnino v vrednosti 3,95e. 

Kupec vse morebitne odstope od naročila sporoči na email:  freetime.eu2019@gmail.com   v roku 14 dni od prejema blaga. Rok prične teči po prejemu blaga.Za natančnejše informacije o postopku vračila izdelkov nam pišite na freetime.eu2019@gmail.com.